ReezeReeze-Konto und Daten löschen
Du kannst dein Konto jederzeit selbst in der App löschen oder die Löschung per E-Mail beantragen. Anbieter der App: Schall-In e.U., Vöcklabruck, Österreich.
Option 1: Direkt in der App (empfohlen)
Für registrierte Konten (mit E-Mail-Adresse und Passwort):
- Öffne Reeze und tippe unten auf den Tab „Profil“.
- Tippe im Abschnitt „Account“ auf „Account-Einstellungen“.
- Scrolle ganz nach unten zur roten Karte „Account löschen“ und tippe auf den Button „Account löschen“.
- Gib zur Bestätigung dein Passwort ein und bestätige mit „Account löschen“.
Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Anschließend startet die App wieder im anonymen Modus ohne deine bisherigen Daten.
Wenn du die App auf deinem Gerät installiert hast, kannst du auch diesen Link öffnen, um direkt zu den Account-Einstellungen zu gelangen: reeze-b975b.web.app/delete-account
Option 2: Per E-Mail
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, dein Passwort vergessen hast oder Reeze anonym (ohne Registrierung) nutzt, sende eine formlose Anfrage an:
Bitte sende die E-Mail von der Adresse deines Reeze-Kontos. Bei anonymer Nutzung gib bitte deine Nutzer-ID an (in der App unter Profil → Account-Einstellungen).
Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 14 Tagen, in der Regel deutlich schneller. Zur Sicherheit können wir vor der Löschung eine Bestätigung von der hinterlegten E-Mail-Adresse anfordern.
Was gelöscht wird
Mit der Löschung deines Kontos werden unwiderruflich entfernt:
- dein Anmeldekonto (E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Verifizierungsstatus),
- alle gespeicherten Belege inklusive erkannter Artikel, Beträge und Kategorien,
- alle hochgeladenen Belegfotos,
- deine selbst angelegten Geschäfts- und Produktkategorien,
- dein Profilbild,
- dein Nutzerdokument (Premium-Status) und dein Scan-Kontingent.
Was nicht automatisch gelöscht wird
- Dein Premium-Abonnement. Ein laufendes Abo wird durch die Kontolöschung nicht gekündigt, weil es bei Apple bzw. Google geführt wird. Kündige es bitte vorher: unter iOS in Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, unter Android in Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos.
- Kaufbelege bei Apple/Google unterliegen deren Datenschutzbestimmungen.
- Dein Kundendatensatz bei RevenueCat (Abonnementverwaltung; enthält deine Nutzer-ID und Kaufinformationen, keine E-Mail-Adresse) wird auf Anfrage per E-Mail gelöscht.
- Feedback-Nachrichten, die du uns über das Formular gesendet hast, löschen wir auf Anfrage, spätestens 24 Monate nach Erledigung.
- Server-Protokolle verfallen automatisch nach 30 Tagen.
- Lokale Daten auf deinem Gerät (Offline-Kopie) werden mit der Deinstallation der App entfernt.
Einzelne Belege löschen
Du musst nicht dein ganzes Konto löschen, um Daten zu entfernen: Jeder Beleg kann in der Belegansicht über das Papierkorb-Symbol gelöscht werden; das zugehörige Foto wird dabei mitgelöscht.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung. Fragen? daniel@schall-in.at